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Satisfaction du client

Komo-komo : découvrez et gérez les avis de vos clients

En étant informé en temps réel de l’opinion des clients qui fréquentent votre établissement, vous pouvez créer une relation directe avec eux et détecter les incidents à temps.

Avec Komo-Komo, vous pouvez définir et analyser vos propres enquêtes, alimenter votre base de données marketing et exporter les résultats vers GIRnet ou vers d’autres systèmes de gestion de la relation client.

 

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Configurez vos propres enquêtes

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Effectuez des comparaisons entre vos différents établissements

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Établissez une relation directe avec vos clients

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Croisez les données obtenues avec celles d'autres systèmes

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L’avis de vos clients au moment même où ils consomment

  • Créez vos propres questions ou choisissez-les parmi les catégories proposées
  • Application multilingue, adaptée à tous vos clients
  • Accessible depuis le mobile du client (code QR) ou sur des tablettes et des écrans dans vos établissements
  • Proposez des remises ou des offres spéciales pour encourager la participation
  • Compatible avec GIRnet et d'autres systèmes de CRM
  • Croisez les résultats avec : l'équipe en place, l'horaire, le ticket moyen, les produits consommés, etc., ou avec vos autres établissements
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Si vous souhaitez obtenir plus d'informations, comprendre comment fonctionne cette solution ou échanger avec un expert, n'hésitez pas à nous contacter.